FAQ: Häufig gestellte Fragen zu unseren Spitzoffice-Standorten in Deutschland

Geschäftsadresse und Virtual Office

Was ist der Unterschied zwischen Geschäftsadresse und Virtual Office?

Die Geschäftsadresse ist für deine Unternehmenspost, deine Geschäftspapiere, deinen Außenauftritt und eine zusätzliche Zweigstelle gedacht. Mit dem Virtual Office erhältst du darüber hinaus eine ladungsfähige Geschäftsanschrift, die je nach Unternehmen und Rechtsform auch als offizieller Firmensitz genutzt werden kann.

Welche Leistung brauche ich für meinen Firmensitz?

Für deinen offiziellen Firmensitz brauchst du das Virtual Office. Die einfache Geschäftsadresse ist dafür nicht vorgesehen.

Kann ich die Adresse für Impressum, Gewerbeanmeldung, Handelsregister und Finanzamt nutzen?

Mit dem Virtual Office ist das je nach Unternehmen und Rechtsform möglich. Die einfache Geschäftsadresse darfst du bei Spitzoffice dagegen nicht für dein Impressum, die Gewerbeanmeldung, den Handelsregistereintrag oder als offiziellen Firmensitz verwenden.

Kann ich die Geschäftsadresse für eine Zweigstelle verwenden?

Ja. Wenn dein Unternehmen bereits einen Hauptsitz hat, kannst du die einfache Geschäftsadresse für eine zusätzliche Zweigstelle nutzen. Auch deine Geschäftspost, Visitenkarten und Unternehmensunterlagen dürfen unter dieser Anschrift geführt werden.

Ist Spitzoffice eine Briefkastenfirma?

Nein, nicht im Sinne einer anonymen oder unbesetzten Briefkastenadresse. Unsere Standorte sind während der Geschäftszeiten persönlich besetzt. Mitarbeiter:innen nehmen deine Post entgegen, ordnen sie deinem Unternehmen zu und stellen sie dir digital zur Verfügung.

Buchung und Voraussetzungen

Welche Spitzoffice-Standorte gibt es und wie wähle ich den passenden aus?

Spitzoffice bietet Standorte in Berlin, Hamburg, München und Piding im Berchtesgadener Land. Entscheide danach, in welcher Region dein Unternehmen präsent sein soll und welche lokale Anschrift beziehungsweise Telefonnummer am besten zu deinem Außenauftritt passt.

Wie buche ich eine Geschäftsadresse oder ein Virtual Office?

Du wählst deinen Standort, den passenden Tarif und die gewünschten Zusatzleistungen online aus. Anschließend reichst du alle erforderlichen Angaben und Unterlagen digital ein. Nach erfolgreicher Prüfung wird deine neue Adresse freigeschaltet.

Welche Unterlagen brauche ich für die Buchung?

Das hängt von deiner Rechtsform, deinem Unternehmensstatus und der geplanten Nutzung der Adresse ab. Benötigt werden können zum Beispiel ein Identitätsnachweis, eine Gewerbeanmeldung, ein Handelsregisterauszug, Gründungsunterlagen sowie Angaben zu Geschäftsführer:innen und wirtschaftlich Berechtigten. Unser Schritt-für-Schritt-Prozess führt dich durch alles.

Warum muss ich meine Identität und mein Unternehmen nachweisen?

Spitzoffice ist gesetzlich verpflichtet, Kund:innen und beteiligte Unternehmen zu prüfen (zum Beispiel im Rahmen des Geldwäschegesetzes). Dadurch wird verhindert, dass die Standorte anonym, missbräuchlich oder für unzulässige Zwecke genutzt werden.

Wie schnell kann ich meine neue Adresse verwenden?

Sobald alle erforderlichen Angaben und Unterlagen vollständig vorliegen, beginnt die Prüfung. In der Regel erhältst du innerhalb der Geschäftszeiten innerhalb eines Werktags deinen Zugang. Häufig geht es schneller.

Muss ich persönlich am Standort erscheinen?

Nein. Die Buchung, Übermittlung deiner Unterlagen und Freischaltung erfolgen vollständig online. Bei einer späteren Sitzverlegung kann jedoch je nach Rechtsform eine persönliche oder digitale Unterschrift bei einem Notariat erforderlich sein.

Kann Spitzoffice meine Buchung ablehnen?

Ja. Eine Buchung kann abgelehnt werden, wenn notwendige Unterlagen fehlen, Angaben nicht nachvollziehbar sind, die gewünschte Nutzung nicht zum gebuchten Angebot passt oder rechtliche beziehungsweise interne Prüfanforderungen nicht erfüllt werden.

Preise und Vertrag

Was kostet eine Geschäftsadresse oder ein Virtual Office?

Die Kosten hängen vom gewählten Standort, der Vertragslaufzeit und den gewünschten Zusatzleistungen ab. Alle aktuellen Tarife und enthaltenen Leistungen findest du übersichtlich auf unserer Preisseite.

Gibt es eine Einrichtungsgebühr oder weitere Zusatzkosten?

Eine Einrichtungsgebühr gibt es bei Spitzoffice nicht. Zusätzliche Kosten können zum Beispiel für Post- und Paketweiterleitung, Telefonservice oder den Wechselservice entstehen. Gebühren von Behörden, Notariaten oder der Deutschen Post sind ebenfalls nicht automatisch im Tarif enthalten.

Welche Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen gibt es?

Je nach Tarif kannst du monatlich oder jährlich buchen und kündigen. Die jeweils geltende Laufzeit und Kündigungsfrist findest du in der Tarifübersicht und in deinen Vertragsunterlagen.

Kann ich meinen Tarif oder meine Zusatzleistungen später ändern?

Ja, je nach Standort und Tarif kannst du Leistungen später ergänzen oder deinen Tarif anpassen. Dazu gehören zum Beispiel eine häufigere Postweiterleitung, der Telefonservice oder die Firmendarstellung am Standort.

Post und digitaler Briefkasten

Wie funktioniert der digitale Briefkasten?

Wir nehmen deine Geschäftspost am Spitzoffice-Standort persönlich entgegen, öffnen und scannen sie und stellen sie dir digital zur Verfügung. So kannst du deine Briefe ortsunabhängig lesen, ohne selbst am Standort vorbeikommen zu müssen.

Wie schnell wird meine Post eingescannt?

Eingehende Briefe werden während der Geschäftszeiten bearbeitet und dir anschließend digital bereitgestellt. Wie schnell das im Einzelfall geschieht, hängt unter anderem vom Eingangszeitpunkt und dem gewählten Tarif ab.

Was passiert mit den Originalen meiner Briefe?

Die Originale deiner gescannten Post werden gesammelt und einmal im Monat an deine hinterlegte Adresse weitergeleitet. Alternativ kannst du sie DSGVO-konform vernichten lassen.

Werden Einschreiben und Behördenpost angenommen?

Ja. Auch Einschreiben und Schreiben von Behörden können am persönlich besetzten Spitzoffice-Standort entgegengenommen und deinem Unternehmen zugeordnet werden.

Werden auch Päckchen und Pakete angenommen?

Ja, auf Wunsch nehmen wir einzelne Päckchen und Pakete an und leiten sie an deine hinterlegte Adresse weiter. Eine regelmäßige Warenannahme oder Retourenabwicklung bieten wir nicht an.

Kann ich meine Post selbst am Standort abholen?

Ob und zu welchen Zeiten eine persönliche Abholung möglich ist, hängt vom jeweiligen Standort ab. Die genauen Regelungen findest du bei den Standortinformationen oder erfährst du direkt bei unserem Team.

Telefonservice

Wie funktioniert der Telefonservice?

Du erhältst eine lokale Telefonnummer für dein Unternehmen. Eingehende Anrufe kannst du an deine eigene Nummer weiterleiten oder von unserem Team in deinem Unternehmensnamen entgegennehmen lassen. Anschließend erhältst du die Kontaktdaten und das Anliegen für deinen Rückruf.

Kann ich eine lokale Telefonnummer mit persönlicher Anrufannahme buchen?

Ja. Passend zu deinem Spitzoffice-Standort kannst du eine lokale Rufnummer und die persönliche Anrufannahme buchen. Unsere Mitarbeiter:innen melden sich und nehmen die vereinbarten Informationen auf.

Standorte und Wechsel

Kann ich meinen bestehenden Firmensitz oder meine Geschäftsadresse zu Spitzoffice verlegen?

Ja. Mit unserem Wechselservice unterstützen wir dich unter anderem bei der Gewerbeummeldung, der Vorbereitung einer Handelsregisteränderung, der Koordination mit dem Notariat, einem Nachsendeauftrag und Mitteilungen an bisherige Absender. Notwendige Erklärungen und Unterschriften musst du gegebenenfalls selbst abgeben.

Geschäftsadresse oder Virtual Office – was brauchst du?

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Optional: Rufnummer, Telefonservice, Scan-Service und Paketweiterleitung
Ohne Einrichtungsgebühr oder Kaution

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Ladungsfähige Geschäftsanschrift für dein Unternehmen
Als Hauptsitz oder Niederlassung nutzbar
Für den Eintrag ins Gewerbe- und Handelsregister geeignet
Echte Standorte mit eigenem Personal vor Ort – keine Vermittlung!
Unser Team kümmert sich persönlich um deine Post
Sichere Aufbewahrung und monatliche Weiterleitung inklusive
Dein Firmenname sichtbar im Eingangsbereich
Für lokale Sichtbarkeit mit deinem Google-Unternehmensprofil (SEO)
Arbeitsplatz oder Besprechungsraum flexibel zubuchbar
Optional: Rufnummer, Telefonservice, Scan-Service und Paketweiterleitung
Ohne Einrichtungsgebühr oder Kaution

In beiden Tarifen gilt: Deine Post wird an unserem Standort persönlich entgegengenommen und an jedem Werktag bearbeitet. Mit dem optionalen Scan-Service kannst du eingehende Briefe zusätzlich ortsunabhängig digital abrufen. Alle Preise pro Monat zzgl. MwSt.

Diese Unternehmen vertrauen Spitzoffice

Das sagen unsere Kund:innen

Zuerst fand ich die Fixkosten hoch, aber der Schutz meiner Privatsphäre im Impressum ist unbezahlbar. Das Virtual Office war superschnell digital eingerichtet – keine unangekündigten Fans mehr vor meiner privaten Haustür!
Rabea Scholz – Autorin

Ich hatte Sorge vor einem unseriösen Briefkasten-Image. Aber bei Spitzoffice ist der Empfang echt und besetzt. Absolut seriös für unsere Agentur, und wir sparen uns ein teures Büro.
Thomas Berg

Aus dem Ausland brauche ich Verlässlichkeit. Der Scan-Service klappt perfekt. Man muss zwar auf den richtigen Tarif fürs Finanzamt achten, aber die Preise sind völlig transparent und monatlich kündbar.
Felix Richter

Der Umzug einer GmbH schreckt ab, aber der Wechselservice von Spitzoffice hat mir die ganze Bürokratie abgenommen. Der telefonische Support war mega hilfreich und alles lief extrem schnell.
Sarah Lindner

Erst dachte ich, virtuelle Büros seien anonym. Der persönliche Support und der 50 % Lifetime-Rabatt in Piding haben mich überzeugt. Perfekt für Start-ups, inklusive zubuchbarem Telefonservice!
Markus Weber